Q ポイント制度はないのですか?

A 2013年2月15日(金)よりポイント制度が始まりました♪
ご購入金額(商品代金のみ)に対して1%のポイントが貯まるサービスです。
500ポイント貯まりますと500円の現金としてご利用いただけます。
※ポイント発行には会員登録していただく必要がございます。
会員登録されていないお客様はこれを機会に是非!ご登録を!!
既に会員登録されているお客様は自動でポイントが付きます。

Q 会員ですがポイントが発行されていません。なぜですか?

A 会員のお客様が、会員でないお客様用のボタンからログインをせずに注文画面に進んでしまうと、会員のお客様の注文であってもその注文ではポイントが発行されません。会員のお客様は、必ずメールアドレスとパスワードをご入力いただき、会員のお客様用のボタンから注文画面へお進み下さい。


Q お友達へのプレゼントにしいたので、ラッピングをお願いできますか?

A Beachネットショップでは、無料ラッピングサービス承っております。
ラッピングをご希望のお客様は、ご注文フォーム「通信欄」に、ご希望の商品番号をお知らせ下さい。
何点かある場合、個々にラッピングが必要またはまとめてラッピング希望など詳細もお知らせ下さい。
心を込めてラッピングさせていただきます。
SALE品、福袋はラッピング対象外商品です。予めご了承ください。


Q 注文の仕方が分かりません。

A ご希望の商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
会員でないお客様は 会員でないお客様の「注文画面へ進む」ボタンをクリックしていただき、ご注文者の情報を 入力してください。(この時点では送料が含まれておりませんのでご了承下さい。)
全ての項目に必要事項を入力しましたら、「確認画面へ進む」ボタンを押してください。


Q 配送料はいくらかかりますか。

A 商品合計金額(税込)15,000円以上のお買い上げで、配送料を弊社にて負担いたします。
また、商品合計金額(税込)15,000円未満の場合は,500円(税込)〜にてお届けいたします。


Q クレジットカードは利用できますか。

A はい、ご利用できます。
カード支払いをご希望の場合、追加・及び変更はできませんのでご了承下さい。


Q 代金引換手数料はいくらかかりますか。

A 金額によって異なります。 
 
代引金額 代引手数料(税別)
1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円
30万円以下 1,000円
50万円以下 2,000円
100万円以下 3,000円
100万円を超える場合 4,000円


Q 注文しましたが、お店からの確認メールが届きません。

A ご注文の後には必ず当店からご注文自動配信メールをお送りしています。
この確認メールが届かない場合、何らかのトラブルでご注文が当店に届いていない可能性がございます。
セキュリティソフトによるメール受信制限や、メールボックスの容量オーバーなどで受信されていなかったりする場合がございますので、メールソフトの受信設定をご確認ください。
またメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている場合もございますので、今一度メールアドレスをご確認下さい。 


Q 振込入金後、どのくらいで商品は発送されますか? 

A ご入金確認後、1〜3日営業以内の発送となっております。
準備が出来次第なるべく早めの発送を心がけております。
棚卸業務などでお休みをいただくことがございます。
休業に関しましては新着情報ページのお知らせをご確認下さい。


Q 商品はどれくらいで届きますか?

A ご注文確認後、1〜3日営業以内の発送となっております。
準備が出来次第なるべく早めの発送を心がけております。
棚卸業務などでお休みをいただくことがございます。
休業に関しましては新着情報ページのお知らせをご確認下さい。


Q 宅配ボックスや配達時間の指定はできますか?

A お届け時間の指定は可能ですが、宅配ボックスへの配達は出来ません。
ご注文の際にご希望の時間帯をお選び下さい。
(離島、一部地域は時間帯サービスがご利用いただけませんので佐川急便担当営業店へお問い合わせください。
担当の営業店検索はこちら→http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/)
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
配達時にご不在の場合は、佐川急便より「不在票」が投函されます。
ご希望の日時に再配達してくれますので、不在票に記載の佐川急便までご連絡ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解願います。

Q サイズが合わないのですが返品期間について教えて下さい。

A 返品についてはネットショップ内【特定商取引法に基づく表示】内の返品条件、返品期間、返品送料をご参照下さい。
必ず、商品がお手元に届きましたら、ご試着いただくことをお勧めいたします。
サイズのご確認をしていただき、ご返品をご希望の場合は必ず商品到着から3日以内にご連絡下さい。
期間を過ぎますと返品の対象外となる場合がございます。
サイズは出来る限り【商品説明】に記載させていただいております。
FREEサイズでも着丈、身幅等を記載しておりますので、必ずご確認の上でご注文していただくことをお願い申し上げます。
サイズが合わない場合のご返品はお客様のご都合による返品となりますので、返品送料およびご返金の際の手数料等はお客様のご負担でお願いして おります。予めご了承ください。
また、SALE商品、福袋等、一部返品できない商品もございます。
返品のご連絡の際、お尋ねください。

Q 届いた商品が思っていたものとイメージが違いました。返品は可能ですか?

A 画像ではなるべく近い色を出すように心掛けておりますが、お客様のお持ちのモニターによって商品写真の色が若干変わってきます。
また生地の性質や光の当たり具合でも若干異なってきます。
ある程度の違いは御了承ください。
ただ、どうしてもイメージが合わない、といった場合には返品を承ります。
その場合は、お客様のご都合による返品となりますので、返品送料およびご返金の際の手数料等はお客様のご負担でお願いして おります。予めご了承ください。
また、SALE商品、福袋等、一部返品できない商品もございます。
返品のご連絡の際、お尋ねください。

Q 実店舗はありますか?

A 2012年7月下旬に待望のBeach*フラッグショップOPENの運びとなりました。
ショップ名 Secret Beach
住所 東京都板橋区常盤台2-27-10
アクセス 東武東上線 ときわ台駅北口より徒歩6分
もちろん今までどおりネットショップも運営しております。
その他のBeach*商品お取り扱い店はトップページにございますShop Listからご覧下さい。


Q 海外からも注文は可能ですか?海外へ発送できますか?

A 海外からご注文いただく事は可能ですが、発送は出来ません。
日本国内のみの発送とさせていただいております。


Q 写真に写っているモデルさんのサイズはどのぐらいですか?

A モデルの身長は159? 体重47? 肩幅はしっかりしていますが、ヒップ80?ぐらい デニムのサイズはSサイズ又は26〜27インチを履いています。


Q 商品が届きましたが、お洋服と一緒に入っていた良い香りのする白い紙はなんですか?

A Beachネットショップでは商品の中に、小さな香りのシートをお入れしております。
袋を開けた時に軽く香ります♪
アメリカの物なのですが(乾燥機用柔軟剤シート)最近、輸入雑貨屋さんなど輸入商品が置いてあるお店などで販売しています。


Q 以前購入したピアスが壊れてしまいました。とても気にいっているのでお直しをお願いできますか?

A ハンドメイドアクセサリーの全般のお直しが可能です。
まず壊れた状況(フックが無くなってしまった、ピアスの片方なくした、ブレスが切れてしまったなど)を教えて下さい。
お直しが可能な状態(同じパーツの在庫があるなど)でしたら、ご購入された時期やパーツを計算し、お直し料金をお見積りいたします。料金に同意していただけたら、壊れてしまった商品をこちらに送っていただきます。
状態にもよりますが、だいたい3〜7日営業日内にお直しした商品を発送させていただきます。
その際の発送料金はお客様負担となりますのでご了承ください。

Q どうしてもこの商品が欲しいのだけど、再入荷はありますか?

A お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
サイト下部にございます【お問い合わせ】がありますので、そちらをクリックしていただきお問い合わせ下さい。
1〜3日営業日以内にご返答させていただきます。
Beach*の商品はオリジナル商品、ハンドメイド商品、セレクト商品・・・etcと様々な商品を取り扱っております。
中には1点物で再入荷できない商品もございます。その点はご了承下さい。

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BEACH Net Shopリニューアルオープンしました。今後とも宜しくお願いします。

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6月、7月の営業日です。

仕入れ出張及びイベント出店の為、発送業務の出来る日にちが限られおります。ご注文の際は営業日カレンダーをご確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

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